Политика за поверителност

Добре дошли в Политиката за поверителност на PawnBet. В PawnBet, ние се ангажираме да защитаваме вашата лична информация и вашето право на поверителност. Тази политика обяснява как събираме, използваме, обработваме и защитаваме вашата информация, когато използвате нашите услуги, включително нашия уебсайт и всякакви свързани приложения или услуги. Моля, прочетете внимателно тази политика, за да разберете нашите практики по отношение на вашите данни. Използвайки услугите на PawnBet, вие се съгласявате с условията, описани в тази Политика за поверителност.

Ние събираме различни видове информация, за да предоставяме и подобряваме нашите услуги. Тази информация може да бъде разделена на две основни категории: лична информация, която ви идентифицира пряко или непряко, и нелична информация, която не може да бъде използвана за вашата идентификация.

• Лична информация:
  • Идентификационни данни: Име, дата на раждане, пол, националност.
  • Данни за контакт: Адрес, имейл адрес, телефонен номер.
  • Финансови данни: Информация за банкова сметка, данни за платежни карти (само последните четири цифри и тип карта, пълните данни се обработват от лицензирани платежни оператори), история на транзакциите.
  • Данни за акаунт: Потребителско име, парола (криптирана), предпочитания за игра.
  • Документи за верификация: Копия на лична карта, паспорт, шофьорска книжка, доказателство за адрес, които се изискват за спазване на регулаторните изисквания за борба с изпирането на пари (AML) и "Опознай своя клиент" (KYC).
  • Комуникационни данни: Записи на кореспонденция с нашата поддръжка на клиенти чрез имейл, чат или телефон.
• Нелична информация:
  • Технически данни: IP адрес, тип браузър, операционна система, времеви зони, типове приставки за браузър, данни за устройството.
  • Данни за използване: Информация за това как използвате нашия уебсайт и услуги, включително история на залозите, посетени страници, продължителност на сесиите, кликвания.

Ние използваме събраната информация за различни цели, всички от които са свързани с предоставянето и подобряването на услугите на PawnBet, както и за спазване на нашите правни задължения.

• За предоставяне и управление на услугите:
  • Създаване и управление на вашия акаунт.
  • Обработка на вашите залози и транзакции.
  • Предоставяне на достъп до игри и функции.
  • Поддръжка на клиенти и отговаряне на вашите запитвания.
• За сигурност и предотвратяване на измами:
  • Защита на целостта на нашите услуги и предотвратяване на измамни дейности.
  • Верификация на вашата самоличност, за да се гарантира, че сте на законна възраст за залагане и за спазване на изискванията за AML/KYC.
  • Мониторинг на подозрителни дейности в акаунта.
• За спазване на правни и регулаторни задължения:
  • Спазване на приложимите закони и разпоредби, издадени от нашия лицензиращ орган.
  • Докладване на регулаторни органи, когато е необходимо.
• За подобряване на нашите услуги:
  • Анализиране на тенденциите в използването, за да подобрим функционалността и потребителското изживяване на PawnBet.
  • Персонализиране на вашето преживяване, като предлагаме игри или промоции, които може да представляват интерес за вас.
• За маркетинг и комуникации:
  • Изпращане на промоционални оферти и новини, ако сте се съгласили да получавате такива съобщения.
  • Информиране за промени в нашите услуги или политики.

Ние обработваме вашата лична информация въз основа на следните правни основания, съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) и други приложими закони:

• Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнението на договора, който имаме с вас, когато използвате нашите услуги (напр. управление на вашия акаунт, обработка на залози).
• Правни задължения: Обработката е необходима за спазване на правно задължение, на което сме подложени (напр. закони за борба с изпирането на пари, регулаторни изисквания).
• Легитимни интереси: Обработката е необходима за целите на легитимните интереси, преследвани от PawnBet или от трета страна, освен когато пред тези интереси имат предимство вашите интереси или основни права и свободи (напр. предотвратяване на измами, подобряване на услугите, мрежова сигурност).
• Съгласие: В някои случаи може да поискаме вашето изрично съгласие за обработка на конкретни данни (напр. за изпращане на маркетингови съобщения). Вие имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.

Ние не продаваме вашите лични данни на трети страни. Вашата информация може да бъде споделена и разкрита при строго определени обстоятелства:

• Доставчици на услуги: Ние си сътрудничим с доверени доставчици на услуги, които ни помагат да управляваме нашите услуги, като например доставчици на платежни услуги, доставчици на софтуер за игри, доставчици на IT поддръжка и маркетинг агенции. Тези доставчици имат достъп само до информацията, необходима за изпълнение на техните функции, и са задължени да я защитават съгласно договори за поверителност.
• Регулаторни и правоприлагащи органи: Може да разкрием вашата информация на регулаторни органи, правоприлагащи органи или други държавни институции, ако това се изисква от закона, за да спазваме правни задължения, съдебни заповеди или за да защитим нашите права и интереси.
• Борба с измамите и сигурност: За да предотвратим измами, изпиране на пари и да защитим нашите потребители и услуги, може да споделяме информация с организации за предотвратяване на измами и други компании в игралната индустрия.
• Сливания и придобивания: В случай на сливане, придобиване, продажба на активи или друга корпоративна реорганизация, вашата информация може да бъде прехвърлена на трета страна. Ние ще ви уведомим за всяко такова прехвърляне и ще гарантираме, че вашата информация продължава да бъде защитена.

В PawnBet, ние приемаме сигурността на вашите данни много сериозно. Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашата лична информация от неоторизиран достъп, загуба, унищожаване или промяна. Използваме криптиране на данни (SSL/TLS) за всички комуникации между вашия браузър и нашите сървъри. Вашата парола се съхранява в криптиран вид. Достъпът до лични данни е ограничен само до служители, които имат нужда от достъп до тях за изпълнение на служебните си задължения, и които са обучени по отношение на защитата на данните. Редовно преглеждаме и актуализираме нашите мерки за сигурност, за да отразяваме най-новите технологични постижения и регулаторни изисквания.

Съгласно GDPR, вие имате следните права по отношение на вашите лични данни:

• Право на достъп: Имате право да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на коригиране: Имате право да поискате коригиране на неточни или непълни данни.
• Право на изтриване ("право да бъдеш забравен"): Можете да поискате изтриване на вашите лични данни при определени обстоятелства.
• Право на ограничаване на обработката: Имате право да поискате ограничаване на обработката на вашите данни при определени условия.
• Право на преносимост на данните: Имате право да получите вашите лични данни в структуриран, общоизползван и машинночетим формат и да ги прехвърлите на друг администратор.
• Право на възражение: Имате право да възразите срещу обработката на вашите лични данни при определени обстоятелства, включително за директен маркетинг.
• Право да оттеглите съгласието си: Когато обработката се основава на вашето съгласие, имате право да оттеглите това съгласие по всяко време.
• Право на подаване на жалба: Имате право да подадете жалба до надзорния орган за защита на данните, ако смятате, че вашите права са нарушени.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас, използвайки данните за контакт, предоставени по-долу. Може да поискаме допълнителна информация за потвърждаване на вашата самоличност, преди да обработим вашето искане.

PawnBet използва бисквитки (cookies) и подобни технологии за проследяване, за да подобри вашето потребителско изживяване, да анализира използването на уебсайта и да предоставя персонализирано съдържание и реклами. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство, когато посещавате нашия уебсайт.

• Видове бисквитки, които използваме:
  • Задължителни бисквитки: Необходими са за функционирането на уебсайта и не могат да бъдат деактивирани. Те включват бисквитки за сесия, вход и сигурност.
  • Аналитични/Ефективни бисквитки: Позволяват ни да разпознаваме и преброяваме броя на посетителите и да видим как посетителите се движат из нашия уебсайт. Това ни помага да подобрим начина, по който работи нашият уебсайт.
  • Функционални бисквитки: Използват се за разпознаване, когато се връщате на нашия уебсайт, което ни позволява да персонализираме съдържанието за вас.
  • Маркетингови бисквитки: Записват вашето посещение на нашия уебсайт, страниците, които сте посетили, и връзките, които сте последвали. Ние ще използваме тази информация, за да направим нашия уебсайт и рекламата по-подходящи за вашите интереси.

Можете да управлявате вашите предпочитания за бисквитки чрез настройките на вашия браузър. Моля, имайте предвид, че деактивирането на някои бисквитки може да повлияе на функционалността на нашия уебсайт.

Ние съхраняваме вашата лична информация само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които е събрана, включително за спазване на правни, счетоводни или отчетни изисквания. Периодът на съхранение може да варира в зависимост от вида на данните и целта на обработката. Например, данните, свързани с транзакции и верификация на самоличността, се съхраняват за по-дълъг период, както се изисква от законите за борба с изпирането на пари и други регулации, наложени от нашия лицензиращ орган. Когато вашата информация вече не е необходима, ние ще я изтрием или анонимизираме по сигурен начин.

Възможно е вашата лична информация да бъде прехвърляна и съхранявана в държави извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), където законите за защита на данните може да не предлагат същото ниво на защита. Когато прехвърляме вашите данни извън ЕИП, ние предприемаме всички разумни стъпки, за да гарантираме, че вашите данни са защитени и че трансферът е в съответствие с приложимите закони за защита на данните. Това може да включва използване на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или разчитане на решения за адекватност.

Услугите на PawnBet не са предназначени за лица под 18-годишна възраст (или минималната законна възраст за хазарт във вашата юрисдикция). Ние съзнателно не събираме лична информация от деца. Ако установим, че сме събрали лична информация от дете под законната възраст, ние ще предприемем стъпки за изтриване на тази информация възможно най-скоро. Ако смятате, че може да сме събрали информация от дете, моля, свържете се с нас.

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, за да отразява промени в нашите практики за данни или в приложимото законодателство. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница и, ако промените са съществени, може да ви уведомим по имейл или чрез известие на нашия уебсайт. Препоръчваме ви периодично да преглеждате тази страница за най-актуална информация относно нашите практики за поверителност. Продължаващото ви използване на услугите на PawnBet след публикуването на промени означава вашето приемане на тези промени.

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или нашите практики за защита на данните, моля, не се колебайте да се свържете с нас:

• Чрез имейл: [email protected]
• Чрез формата за контакт на нашия уебсайт.
• Чрез чат на живо, достъпен на нашия уебсайт.

Нашият екип за поддръжка на клиенти е на разположение да ви помогне с всякакви запитвания относно вашите данни и поверителност в PawnBet.