Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte v PawnBet. Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a chráníme vaše osobní údaje, když navštěvujete nebo používáte naše webové stránky a služby. Vaše soukromí je pro nás v PawnBet prvořadé. Zavazujeme se chránit vaše údaje v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Přečtěte si prosím pozorně toto Prohlášení o ochraně osobních údajů, abyste porozuměli našim postupům týkajícím se vašich osobních údajů. Používáním služeb PawnBet souhlasíte se shromažďováním a používáním vašich informací v souladu s tímto Prohlášením.

Shromažďujeme různé typy informací, abychom mohli poskytovat a zlepšovat naše služby. Mezi tyto informace patří:

• Identifikační údaje: Jméno, příjmení, datum narození, pohlaví, místo narození, národnost.
• Kontaktní údaje: Adresa bydliště, e-mailová adresa, telefonní číslo.
• Finanční údaje: Informace o platebních metodách, jako jsou bankovní účty, čísla platebních karet (částečně maskované), historie transakcí. Tyto údaje jsou zpracovávány bezpečně a v souladu s průmyslovými standardy.
• Údaje o účtu: Uživatelské jméno, heslo (šifrované), preference, historie her, sázky a výhry.
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, časová pásma, typy a verze pluginů prohlížeče, informace o zařízení používaném pro přístup k našim službám.
• Údaje o používání: Informace o tom, jak používáte naše webové stránky a služby, včetně navštívených stránek, doby strávené na stránkách, kliknutí a interakcí.
• Dokumenty pro ověření: Kopie průkazu totožnosti, dokladu o adrese nebo jiných dokumentů požadovaných pro ověření totožnosti a dodržování předpisů proti praní špinavých peněz (AML) a Know Your Customer (KYC).
• Komunikační údaje: Záznamy o komunikaci s námi prostřednictvím e-mailu, chatu nebo telefonu.

Vaše osobní údaje používáme pro různé účely, včetně:

• Poskytování služeb: Správa vašeho účtu, zpracování transakcí, poskytování přístupu k hrám a sázkovým službám PawnBet.
• Zabezpečení a ověření: Ověření vaší totožnosti, prevence podvodů a praní špinavých peněz, zajištění bezpečnosti vašeho účtu a našich služeb.
• Zlepšování služeb: Analýza používání našich služeb k identifikaci trendů, zlepšování funkcionality a uživatelského zážitku.
• Marketing a komunikace: Zasílání marketingových sdělení o produktech, službách a propagačních akcích PawnBet, pokud jste s tím souhlasili. Můžete se kdykoli odhlásit.
• Dodržování právních předpisů: Splnění našich regulačních a právních povinností, včetně hlášení příslušným orgánům.
• Zákaznická podpora: Poskytování pomoci a řešení vašich dotazů a problémů.
• Personalizace: Přizpůsobení obsahu a nabídek na základě vašich preferencí a historie používání.

Zpracováváme vaše osobní údaje na základě následujících právních základů:

• Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou, nebo pro provedení kroků na vaši žádost před uzavřením smlouvy (např. registrace účtu, zpracování sázek).
• Zákonná povinnost: Zpracování je nezbytné pro splnění naší zákonné povinnosti (např. požadavky AML a KYC, hlášení příslušným orgánům).
• Oprávněné zájmy: Zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů, které sledujeme my nebo třetí strana, pokud nad těmito zájmy nepřevažují vaše zájmy nebo základní práva a svobody (např. prevence podvodů, zlepšování služeb, marketing, kde je to povoleno).
• Souhlas: V některých případech můžeme požádat o váš výslovný souhlas se zpracováním určitých kategorií osobních údajů (např. pro zasílání přímých marketingových sdělení). Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími stranami:

• Poskytovatelé služeb: Třetí strany, které nám poskytují služby, jako jsou zpracování plateb, ověřování totožnosti, hosting, analýza dat, marketing a zákaznická podpora. Tyto strany jsou vázány smlouvami o ochraně osobních údajů a smějí vaše údaje používat pouze pro účely, pro které jsme je pověřili.
• Regulační a donucovací orgány: Pokud to vyžaduje zákon nebo pokud je to nezbytné k ochraně našich práv, majetku nebo bezpečnosti, můžeme vaše údaje zveřejnit regulačním orgánům, donucovacím orgánům nebo jiným vládním agenturám.
• Obchodní partneři: S našimi obchodními partnery můžeme sdílet anonymizované nebo agregované údaje, které vás přímo neidentifikují.
• Převzetí nebo fúze: V případě fúze, akvizice nebo prodeje aktiv mohou být vaše osobní údaje převedeny na nového vlastníka. O takové události vás budeme informovat.

PawnBet neprodává vaše osobní údaje třetím stranám.

V PawnBet bereme zabezpečení vašich osobních údajů vážně. Zavedli jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo zničením. Mezi tato opatření patří:

• Šifrování dat v klidu a při přenosu.
• Kontroly přístupu k systémům, které zpracovávají osobní údaje.
• Pravidelné hodnocení zranitelností a penetrační testování.
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů a bezpečnosti.
• Fyzická bezpečnost našich datových center.

Přestože se snažíme chránit vaše osobní údaje, žádný systém není zcela bezpečný. Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich údajů. Doporučujeme vám, abyste si zvolili silné heslo a udržovali ho v tajnosti.

V souladu s GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Právo na přístup: Máte právo požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu: Máte právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
• Právo na výmaz ("právo být zapomenut"): Máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů za určitých podmínek.
• Právo na omezení zpracování: Máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých podmínek.
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat vaše osobní údaje v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud je zpracování založeno na oprávněných zájmech.
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat.
• Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte pomocí informací uvedených v sekci "Kontaktujte nás".

PawnBet používá soubory cookie a podobné sledovací technologie ke zlepšení vašeho uživatelského zážitku, analýze používání našich služeb a pro marketingové účely. Cookies jsou malé textové soubory, které jsou uloženy ve vašem zařízení, když navštívíte webové stránky.

Používáme:

• Nezbytné cookies: Tyto cookies jsou zásadní pro fungování webových stránek a nelze je vypnout v našich systémech. Obvykle jsou nastaveny pouze v reakci na akce, které provedete a které představují požadavek na služby, jako je nastavení vašich preferencí ochrany osobních údajů, přihlášení nebo vyplnění formulářů.
• Analytické/výkonnostní cookies: Tyto cookies nám umožňují počítat návštěvy a zdroje provozu, abychom mohli měřit a zlepšovat výkon našich stránek. Pomáhají nám vědět, které stránky jsou nejoblíbenější a nejméně oblíbené, a vidět, jak se návštěvníci pohybují po stránkách.
• Funkční cookies: Tyto cookies umožňují webovým stránkám poskytovat vylepšenou funkčnost a personalizaci. Mohou být nastaveny námi nebo poskytovateli třetích stran, jejichž služby jsme přidali na naše stránky.
• Marketingové cookies: Tyto cookies mohou být nastaveny prostřednictvím našich stránek našimi reklamními partnery. Mohou být použity těmito společnostmi k vytvoření profilu vašich zájmů a zobrazení relevantních reklam na jiných stránkách.

Můžete spravovat své preference cookies prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Upozorňujeme, že zakázání některých cookies může ovlivnit funkčnost našich služeb.

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně plnění jakýchkoli právních, účetních nebo oznamovacích požadavků. Doba uchovávání se liší v závislosti na typu údajů a účelu zpracování.

Faktory, které ovlivňují dobu uchovávání, zahrnují:

• Délka trvání vašeho účtu u PawnBet.
• Zákonné požadavky na uchovávání záznamů (např. AML, daňové zákony).
• Doba, po kterou je to nezbytné pro obhajobu nebo uplatnění právních nároků.

Po uplynutí doby uchovávání budou vaše osobní údaje buď bezpečně vymazány, nebo anonymizovány.

Vaše osobní údaje mohou být přeneseny a uloženy v zemích mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), kde zákony o ochraně osobních údajů nemusí být tak komplexní jako v EHP. V takových případech zajistíme, aby byl pro přenos zaveden odpovídající ochranný mechanismus, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí, nebo aby příjemce dat byl certifikován v rámci příslušných programů, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany.

PawnBet přijme veškerá přiměřená opatření k zajištění bezpečného zpracování vašich údajů v souladu s tímto Prohlášením o ochraně osobních údajů.

Služby PawnBet nejsou určeny osobám mladším 18 let nebo mladším zákonné věkové hranice pro hazardní hry v jejich jurisdikci. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od osoby mladší 18 let, okamžitě je vymažeme. Pokud se domníváte, že jsme mohli shromáždit informace od dítěte, kontaktujte nás.

Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Jakékoli změny budou zveřejněny na této stránce s aktualizovaným datem "Poslední aktualizace". Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat toto Prohlášení, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje. Podstatné změny vám oznámíme e-mailem nebo prostřednictvím prominentního oznámení na našich webových stránkách.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů nebo našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prosím:

• E-mail: [email protected]
• Poštovní adresa: [Naše registrovaná adresa, kterou neuvádíme, ale je k dispozici u našeho licenčního orgánu]

Náš tým podpory PawnBet je vám k dispozici pro jakékoli dotazy nebo obavy.