Pravila privatnosti

Dobrodošli na PawnBet. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu i usluge. Vaša privatnost nam je izuzetno važna i predani smo zaštiti vaših podataka u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

Korištenjem usluga PawnBet-a, pristajete na prikupljanje i korištenje vaših podataka u skladu s ovom Politikom privatnosti. Molimo vas da pažljivo pročitate ovaj dokument. Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno nas kontaktirajte putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas".

Kako bismo vam pružili naše usluge, moramo prikupljati određene osobne podatke. Vrste podataka koje prikupljamo uključuju:

• Podaci o registraciji: Kada kreirate račun na PawnBet-u, prikupljamo vaše ime, prezime, datum rođenja, adresu e-pošte, korisničko ime, lozinku, adresu prebivališta i broj telefona.
• Podaci o identifikaciji: Za potrebe provjere identiteta i usklađenosti s propisima o sprječavanju pranja novca (AML), možemo zatražiti kopije vaših identifikacijskih dokumenata, kao što su osobna iskaznica, putovnica ili vozačka dozvola, te dokaz o adresi, kao što je račun za režije.
• Podaci o transakcijama: Prikupljamo informacije o vašim uplatama, isplatama i klađenjima, uključujući iznose, vrijeme i metode plaćanja. Ne pohranjujemo podatke o vašoj kartici, već koristimo usluge ovlaštenih pružatelja platnih usluga.
• Tehnički podaci: Kada posjećujete našu web stranicu, automatski prikupljamo tehničke podatke uključujući vašu IP adresu, vrstu preglednika, operativni sustav, vrijeme pristupa, stranice koje ste posjetili i referentne URL-ove.
• Podaci o komunikaciji: Svi podaci koje nam dostavite putem korisničke podrške, e-pošte ili chata, uključujući sadržaj vaših poruka i naše odgovore.
• Podaci o korištenju: Informacije o tome kako koristite naše usluge, uključujući uzorke igranja, preferencije i interakcije s našom platformom.

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Pružanje i upravljanje uslugama: Za obradu vaših registracija, upravljanje vašim računom, obradu transakcija, omogućavanje sudjelovanja u igrama i pružanje korisničke podrške.
• Provjera identiteta i usklađenost: Kako bismo potvrdili vaš identitet, osigurali da ste punoljetni i ispunili naše zakonske obveze u vezi sa sprječavanjem pranja novca i odgovornog igranja.
• Sigurnost i prevencija prijevara: Za otkrivanje, sprječavanje i istraživanje prijevara, nezakonitih aktivnosti i kršenja naših Uvjeta korištenja.
• Poboljšanje naših usluga: Analiziramo podatke o korištenju kako bismo razumjeli kako se naše usluge koriste, identificirali područja za poboljšanje i razvili nove značajke.
• Personalizacija iskustva: Kako bismo prilagodili naše usluge vašim preferencijama, uključujući prikaz relevantnih igara i promocija.
• Marketing i promocije: Uz vaš pristanak, možemo vam slati marketinške komunikacije o našim proizvodima, uslugama i promocijama. Imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku.
• Zakonske obveze: Za ispunjavanje naših zakonskih i regulatornih obveza, uključujući izvještavanje nadležnim tijelima.

PawnBet obrađuje vaše osobne podatke na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za izvršenje ugovora s vama, odnosno za pružanje naših usluga koje ste zatražili.
• Pravne obveze: Obrada je nužna za poštivanje naših zakonskih obveza, kao što su propisi o sprječavanju pranja novca, porezni zakoni i zahtjevi regulatornih tijela.
• Legitimni interesi: Obrada je nužna za ostvarivanje naših legitimnih interesa, pod uvjetom da vaši interesi ili temeljna prava i slobode ne prevladaju nad tim interesima. Legitimni interesi uključuju poboljšanje usluga, sigurnost platforme, prevenciju prijevara i marketing (gdje je to dopušteno).
• Pristanak: U određenim slučajevima, posebno za slanje marketinških komunikacija, obradu ćemo temeljiti na vašem izričitom pristanku. Imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku, a to neće utjecati na zakonitost obrade temeljene na pristanku prije njegovog povlačenja.

Vaše osobne podatke možemo dijeliti s trećim stranama u sljedećim okolnostima:

• Pružatelji usluga: Surađujemo s pouzdanim trećim stranama koje nam pružaju usluge kao što su obrada plaćanja, provjera identiteta, analitika podataka, IT podrška i marketing. Ti pružatelji usluga obvezni su čuvati povjerljivost vaših podataka i koristiti ih isključivo u svrhu pružanja ugovorenih usluga za PawnBet.
• Regulatorna i zakonska tijela: Možemo otkriti vaše podatke regulatornim tijelima, policiji ili drugim nadležnim tijelima ako to zahtijeva zakon ili ako je to nužno za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti.
• Poslovni transferi: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili sličnog poslovnog događaja, vaši podaci mogu biti preneseni kao dio te transakcije. Obavijestit ćemo vas o takvom prijenosu i svim promjenama u politici privatnosti.
• S vašim pristankom: Podatke možemo dijeliti s drugim trećim stranama ako nam date svoj izričiti pristanak za to.

PawnBet neće prodavati, iznajmljivati ili trgovati vašim osobnim podacima trećim stranama u marketinške svrhe bez vašeg pristanka.

PawnBet primjenjuje stroge tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bi zaštitio vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili otkrivanja. To uključuje:

• Enkripcija: Koristimo SSL (Secure Socket Layer) enkripciju za zaštitu svih osjetljivih podataka koji se prenose između vašeg preglednika i naše web stranice.
• Kontrola pristupa: Pristup osobnim podacima ograničen je samo na ovlašteno osoblje PawnBet-a koje ima opravdanu poslovnu potrebu za pristupom.
• Vatrozidi: Naši sustavi zaštićeni su vatrozidima kako bi se spriječio neovlašteni pristup.
• Redovite sigurnosne provjere: Provodimo redovite sigurnosne revizije i testiranja kako bismo identificirali i otklonili potencijalne ranjivosti.
• Anonimizacija i pseudonimizacija: Gdje je to moguće i prikladno, koristimo tehnike anonimizacije i pseudonimizacije podataka.

Unatoč našim naporima, nijedan sustav nije 100% siguran. Ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost vaših podataka, ali kontinuirano radimo na poboljšanju naših sigurnosnih protokola.

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje držimo o vama.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka. Ovo se pravo ne primjenjuje ako smo zakonski obvezni zadržati podatke.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti na obradu vaših osobnih podataka, posebno ako se obrada temelji na legitimnim interesima ili za izravni marketing.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući taj pristanak u bilo kojem trenutku. Povlačenje pristanka ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.
• Pravo na podnošenje pritužbe: Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka ako smatrate da su vaša prava prekršena.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate koristeći podatke navedene u odjeljku "Kontaktirajte nas". Možda ćemo morati potvrditi vaš identitet prije obrade vašeg zahtjeva.

PawnBet koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše iskustvo na našoj web stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite web stranicu.

Koristimo sljedeće vrste kolačića:

• Nužni kolačići: Ovi su kolačići ključni za funkcioniranje web stranice i omogućuju osnovne značajke kao što su prijava na račun i obrada transakcija. Bez njih, web stranica ne bi mogla ispravno raditi.
• Analitički/izvedbeni kolačići: Ovi kolačići nam pomažu razumjeti kako posjetitelji koriste našu web stranicu, prikupljajući informacije o posjećenim stranicama, vremenu provedenom na stranici i svim problemima s kojima ste se susreli. Ovi podaci nam pomažu poboljšati funkcionalnost i korisničko iskustvo PawnBet-a.
• Funkcionalni kolačići: Ovi kolačići omogućuju web stranici da pamti vaše odabire (kao što su korisničko ime, jezik ili regija) i pruža poboljšane, personalizirane značajke.
• Marketinški/ciljani kolačići: Ovi kolačići bilježe vaš posjet našoj web stranici, stranice koje ste posjetili i poveznice koje ste slijedili. Te informacije koristimo kako bismo oglase koje vidite učinili relevantnijim za vaše interese.

Možete upravljati postavkama kolačića putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da blokiranje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice i vaše korisničko iskustvo.

Vaše osobne podatke zadržavat ćemo samo onoliko dugo koliko je to nužno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva.

Kriteriji za određivanje razdoblja zadržavanja uključuju:

• Zakonske i regulatorne obveze: Moramo zadržati određene podatke (npr. podatke o transakcijama, podatke o identitetu) tijekom razdoblja propisanog zakonima o sprječavanju pranja novca, poreznim zakonima i propisima naše licencne agencije.
• Svrha prikupljanja: Podatke zadržavamo dok je vaš račun aktivan i dok koristite naše usluge.
• Potencijalni sporovi: Podatke možemo zadržati dulje ako je to razumno potrebno u slučaju potencijalnih pravnih sporova.

Nakon isteka razdoblja zadržavanja, vaši će podaci biti sigurno izbrisani ili anonimizirani.

PawnBet može prenositi vaše osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) ako naši pružatelji usluga ili operacije zahtijevaju takav prijenos. Kada se to dogodi, poduzet ćemo sve razumne korake kako bismo osigurali da se vaši podaci tretiraju sigurno i u skladu s ovom Politikom privatnosti i primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

To uključuje primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera kao što su standardne ugovorne klauzule koje je odobrila Europska komisija ili oslanjanje na odluke o primjerenosti, gdje je to primjenjivo.

Usluge PawnBet-a nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od osobe mlađe od 18 godina, odmah ćemo poduzeti korake za brisanje tih podataka iz naših sustava. Ako smatrate da smo možda prikupili takve podatke, molimo vas da nas odmah kontaktirate.

PawnBet zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum "Zadnje ažuriranje" na vrhu dokumenta bit će revidiran. Preporučujemo da redovito pregledavate ovu stranicu kako biste bili informirani o našim praksama zaštite podataka. Značajne promjene mogu biti objavljene putem obavijesti na našoj web stranici ili putem e-pošte.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahtjeva u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte:

• Putem e-pošte: [email protected]
• Putem obrasca za kontakt: Dostupan na našoj web stranici u odjeljku "Kontakt".
• Poštom: Na našu registriranu adresu (detalji dostupni na zahtjev).

Naš službenik za zaštitu podataka (DPO) dostupan je za sva pitanja vezana uz zaštitu podataka.