Verantwoord spelen

Bij PawnBet staat verantwoord spelen centraal in onze bedrijfsvoering. Wij geloven dat gokken een plezierige vorm van entertainment moet zijn, waarbij de veiligheid en het welzijn van onze spelers altijd voorop staan. Onze toewijding omvat het bieden van een veilige en gecontroleerde speelomgeving, het proactief informeren van onze spelers over de risico's van gokken en het aanbieden van effectieve hulpmiddelen om controle te behouden. Wij werken continu aan de verbetering van onze maatregelen om ervoor te zorgen dat PawnBet een betrouwbare en verantwoorde plek blijft voor al uw spelplezier.

Wij erkennen dat gokken voor sommigen problematisch kan worden. Daarom hebben we een reeks beleidslijnen en tools geïmplementeerd die zijn ontworpen om u te ondersteunen. Deze maatregelen zijn in overeenstemming met de vereisten van onze licentieverlenende autoriteit en de beste praktijken in de sector. Uw privacy is hierbij gewaarborgd, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gegevens die worden verzameld in het kader van verantwoord spelen, worden uitsluitend gebruikt voor dit doel en niet gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht.

Het herkennen van de tekenen van problematisch gokgedrag is een belangrijke stap in het behouden van controle. Soms kan het moeilijk zijn om dit bij uzelf te zien, maar het is cruciaal om eerlijk te zijn over uw gewoonten. Let op de volgende indicatoren:

• Gokken voor langere periodes dan gepland.
• Meer geld uitgeven dan u zich kunt veroorloven te verliezen.
• Proberen verliezen terug te winnen door meer te gokken.
• Gevoelens van angst, schuld of depressie na het gokken.
• Verwaarlozing van werk, studie of sociale verplichtingen door gokken.
• Lenen van geld of verkopen van bezittingen om te kunnen gokken.
• Ruzies met familie of vrienden over gokgedrag.
• Verbergen van gokactiviteiten voor anderen.

Als u een van deze tekenen bij uzelf of bij iemand die u kent herkent, is het belangrijk om actie te ondernemen. PawnBet moedigt u aan om hulp te zoeken en gebruik te maken van de beschikbare tools.

Om gokken leuk en onder controle te houden, is het essentieel om duidelijke grenzen te stellen en u daaraan te houden. Hier zijn enkele tips:

• Stel een budget in: Bepaal vooraf hoeveel geld u maximaal wilt uitgeven en houd u daaraan. Gebruik nooit geld dat bestemd is voor noodzakelijke uitgaven.
• Stel een tijdslimiet in: Beslis hoe lang u wilt gokken en stop wanneer die tijd voorbij is.
• Gok niet onder invloed: Alcohol of drugs kunnen uw beoordelingsvermogen beïnvloeden en leiden tot impulsieve beslissingen.
• Gok niet als u zich verveeld, gestrest of depressief voelt: Gokken mag geen manier zijn om aan problemen te ontsnappen.
• Combineer gokken met andere activiteiten: Zorg voor een gebalanceerd leven met diverse hobby's en interesses.
• Neem regelmatig pauzes: Sta op en loop even weg van het scherm om uw gedachten te verzetten.

Door deze richtlijnen te volgen, kunt u ervoor zorgen dat uw ervaring bij PawnBet plezierig en verantwoord blijft.

PawnBet biedt u de mogelijkheid om persoonlijke limieten in te stellen voor uw gokactiviteiten. Deze tools zijn ontworpen om u te helpen controle te houden over uw uitgaven en speeltijd. U kunt de volgende limieten instellen:

• Stortingslimiet: Bepaal het maximale bedrag dat u binnen een bepaalde periode (dagelijks, wekelijks of maandelijks) kunt storten. Zodra u deze limiet bereikt, kunt u geen verdere stortingen doen totdat de periode is verstreken.
• Verlieslimiet: Stel een limiet in voor het bedrag dat u kunt verliezen binnen een bepaalde periode. Dit helpt u te voorkomen dat u meer geld verliest dan u zich kunt veroorloven.
• Inzetlimiet: Beperk het totale bedrag dat u kunt inzetten binnen een specifieke periode. Dit kan nuttig zijn om de frequentie en omvang van uw inzetten te beheren.

Het instellen van een limiet wordt onmiddellijk van kracht. Het verhogen of opheffen van een limiet vereist een afkoelperiode om impulsieve beslissingen te voorkomen. U kunt deze limieten beheren via de sectie 'Verantwoord Spelen' in uw accountinstellingen op PawnBet.

Als u merkt dat u een korte pauze nodig heeft van het gokken, biedt PawnBet de optie voor een time-out of afkoelperiode. Dit is een tijdelijke onderbreking van uw gokactiviteiten, waarbij u gedurende een vooraf bepaalde periode geen toegang heeft tot uw account.

• Korte time-out: U kunt kiezen voor een time-out van 24 uur, 48 uur of 7 dagen. Gedurende deze periode kunt u niet inloggen op uw account en worden er geen promotionele e-mails verzonden.
• Langere afkoelperiode: Voor een langere onderbreking kunt u een afkoelperiode instellen van één maand, drie maanden of zes maanden. Ook hierbij wordt de toegang tot uw account geblokkeerd en ontvangt u geen marketingcommunicatie.

Tijdens een time-out of afkoelperiode is het niet mogelijk om de ingestelde periode te verkorten. Dit is om u te beschermen en u de gelegenheid te geven na te denken over uw gokgedrag. Na afloop van de periode wordt uw account automatisch heropend.

Voor spelers die een langdurige pauze van het gokken nodig hebben, biedt PawnBet de mogelijkheid tot zelfuitsluiting. Zelfuitsluiting is een serieuze maatregel waarbij u zichzelf voor een langere periode uitsluit van alle gokactiviteiten op ons platform.

• U kunt kiezen voor een zelfuitsluiting van zes maanden, één jaar, drie jaar of vijf jaar.
• Tijdens de zelfuitsluitingsperiode wordt uw account volledig geblokkeerd. U kunt niet inloggen, storten, inzetten of opnemen.
• Alle resterende saldi op uw account zullen, indien van toepassing, worden uitbetaald in overeenstemming met onze algemene voorwaarden.
• Wij zullen alle redelijke stappen ondernemen om te voorkomen dat u nieuwe accounts aanmaakt bij PawnBet.
• U ontvangt gedurende deze periode geen marketingmateriaal of promotionele aanbiedingen.

Het opheffen van een zelfuitsluiting is niet mogelijk vóór het verstrijken van de gekozen periode. Indien u na afloop van de zelfuitsluitingsperiode uw account wilt heropenen, dient u contact op te nemen met onze klantenservice. Er zal dan een afkoelperiode van minimaal 24 uur in acht worden genomen voordat uw account weer actief wordt.

PawnBet hanteert een strikt beleid ten aanzien van de bescherming van minderjarigen. Het is wettelijk verboden voor personen onder de 18 jaar om deel te nemen aan gokactiviteiten. Wij nemen alle noodzakelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat minderjarigen geen toegang krijgen tot onze diensten.

• Bij registratie voeren wij leeftijdsverificatiecontroles uit aan de hand van betrouwbare databases.
• Wij behouden ons het recht voor om aanvullende documenten op te vragen om de leeftijd van een speler te verifiëren.
• Accounts waarvan blijkt dat ze door minderjarigen zijn geopend, worden onmiddellijk gesloten en alle winsten worden ongeldig verklaard.

Ouders en voogden worden aangemoedigd om software voor ouderlijk toezicht te gebruiken om internettoegang voor minderjarigen te controleren en te beperken. Enkele voorbeelden van dergelijke software zijn Net Nanny en CyberPatrol. Het is de verantwoordelijkheid van de ouders om ervoor te zorgen dat hun kinderen geen toegang hebben tot goksites.

Om u te helpen bewust te blijven van uw speeltijd, biedt PawnBet realiteitschecks en sessieherinneringen. Deze functies zijn ontworpen om u periodiek te informeren over de duur van uw speelsessie en uw winsten of verliezen.

• U kunt instellen hoe vaak u een realiteitscheck wilt ontvangen, bijvoorbeeld elke 30 minuten, 60 minuten of 120 minuten.
• Wanneer een realiteitscheck verschijnt, wordt uw spel gepauzeerd en krijgt u een pop-upbericht te zien met informatie over uw speeltijd en eventuele winsten of verliezen gedurende die sessie.
• U krijgt de optie om door te gaan met spelen, een pauze te nemen of uit te loggen.

Deze herinneringen zijn een effectieve manier om u te helpen uw speeltijd te bewaken en weloverwogen beslissingen te nemen over wanneer u moet stoppen.

Een zelfevaluatie kan u helpen inzicht te krijgen in uw gokgedrag en te bepalen of u risico loopt op het ontwikkelen van problematisch gokgedrag. Neem even de tijd om de volgende vragen eerlijk te beantwoorden:

• Denkt u vaak aan gokken, zelfs als u andere dingen doet?
• Heeft u ooit geprobeerd te stoppen met gokken, maar bent u hier niet in geslaagd?
• Heeft u ooit gelogen over de hoeveelheid tijd of geld die u aan gokken besteedt?
• Heeft gokken ooit negatieve gevolgen gehad voor uw relaties, werk of financiën?
• Voelt u zich onrustig of prikkelbaar als u niet kunt gokken?
• Gokt u om te ontsnappen aan problemen of om u beter te voelen?
• Heeft u ooit geld geleend of bezittingen verkocht om te kunnen gokken?
• Probeert u verliezen terug te winnen door meer te gokken?

Als u meerdere van deze vragen met 'ja' heeft beantwoord, kan dit een indicatie zijn dat u professionele hulp nodig heeft. Aarzel niet om contact op te nemen met gespecialiseerde instanties die u kunnen ondersteunen.

Als gokken niet langer leuk is, is er gratis en vertrouwelijke hulp. Deze organisaties staan los van deze site en van elke aanbieder:

Nationale hulp: België

• SOS Jeu / SOS Gokken · Hulplijn: 0800 35 777
• Gokhulp.be
• Joueurs Aide en Ligne · Hulplijn: 02 502 08 61
• Zelfuitsluiting: EPIS (Excluded Persons register)

Internationale hulp (elk land)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Hulplijn: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)