Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte v PawnBet. Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, spracovávame a chránime vaše osobné údaje, keď používate naše služby, webové stránky a aplikácie. Vaše súkromie je pre nás v PawnBet mimoriadne dôležité a zaväzujeme sa ho chrániť v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).

Prečítajte si prosím pozorne tieto zásady ochrany osobných údajov, aby ste pochopili, ako zaobchádzame s vašimi osobnými údajmi. Používaním služieb PawnBet súhlasíte s postupmi opísanými v týchto zásadách. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad, neváhajte nás kontaktovať.

Zhromažďujeme rôzne typy informácií, aby sme vám mohli poskytovať naše služby a zlepšovať vaše skúsenosti s PawnBet. Tieto informácie môžu zahŕňať:

• Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, pohlavie, národnosť, adresa trvalého pobytu, e-mailová adresa, telefónne číslo. Tieto údaje sú nevyhnutné pre vytvorenie a správu vášho účtu.
• Finančné údaje: Podrobnosti o bankovom účte, údaje o platobnej karte (čiastočne maskované), história transakcií, vklady a výbery. Tieto informácie sú potrebné pre spracovanie platieb a dodržiavanie finančných predpisov.
• Údaje o overení: Kópie identifikačných dokladov (napríklad pas, občiansky preukaz), doklad o adrese (napríklad účet za energie), fotografie alebo videozáznamy pre účely overenia identity a súladu s predpismi proti praniu špinavých peňazí (AML).
• Údaje o používaní: Informácie o tom, ako používate našu platformu, vrátane prihlásení, času stráveného na stránke, navštívených hier, stávok, preferencií a technických údajov, ako sú IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, časy prístupu a referenčné URL.
• Komunikačné údaje: Záznamy komunikácie s našou zákazníckou podporou prostredníctvom chatu, e-mailu alebo telefónu.
• Marketingové preferencie: Informácie o tom, či súhlasíte s prijímaním marketingových správ od PawnBet.

Vaše osobné údaje používame na rôzne účely, pričom každý účel je odôvodnený legitímnym záujmom alebo zákonnou povinnosťou:

• Poskytovanie služieb: Správa vášho účtu, spracovanie transakcií, poskytovanie prístupu k hrám a stávkovým príležitostiam.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov: Overovanie identity, monitorovanie aktivít na účte na zistenie podvodného alebo nezákonného správania, zabezpečenie integrity našich služieb.
• Dodržiavanie predpisov: Plnenie zákonných a regulačných povinností, ako sú predpisy proti praniu špinavých peňazí (AML), overenie veku a zodpovedné hranie.
• Zlepšovanie služieb: Analýza používania platformy na zlepšenie našich produktov, služieb a používateľského zážitku.
• Zákaznícka podpora: Poskytovanie pomoci a riešenie vašich otázok a sťažností.
• Marketing a propagácia: Posielanie relevantných ponúk, propagačných materiálov a informácií o nových produktoch a službách PawnBet, ak ste s tým súhlasili.
• Personalizácia: Prispôsobenie obsahu a ponúk na základe vašich preferencií a histórie hrania.

Spracovávame vaše osobné údaje na základe jedného alebo viacerých z nasledujúcich právnych základov:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na vykonanie predzmluvných opatrení na vašu žiadosť (napríklad vytvorenie účtu a poskytovanie herných služieb).
• Zákonná povinnosť: Spracovanie je nevyhnutné na splnenie našich zákonných povinností, ako sú požiadavky na overenie identity, predpisy proti praniu špinavých peňazí a daňové povinnosti.
• Legitímny záujem: Spracovanie je nevyhnutné pre naše legitímne záujmy alebo záujmy tretej strany, pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody (napríklad prevencia podvodov, zlepšovanie služieb, priamy marketing, ak je povolený).
• Súhlas: V niektorých prípadoch môžeme požiadať o váš výslovný súhlas so spracovaním určitých kategórií údajov (napríklad pre marketingové účely, ak to vyžaduje zákon). Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami okrem prípadov uvedených v týchto zásadách alebo ak to vyžaduje zákon:

• Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať naše podnikanie, ako sú spracovatelia platieb, poskytovatelia softvéru, marketingové agentúry a poskytovatelia zákazníckej podpory. Títo poskytovatelia majú prístup k vašim údajom len v nevyhnutnom rozsahu a sú viazaní zmluvnými dohodami o ochrane údajov.
• Regulačné orgány a orgány činné v trestnom konaní: Môžeme zdieľať vaše údaje s regulačnými orgánmi, orgánmi činnými v trestnom konaní alebo inými vládnymi agentúrami, ak to vyžaduje zákon alebo na ochranu našich práv a bezpečnosti.
• Obchodné transakcie: V prípade fúzie, akvizície, predaja aktív alebo inej obchodnej transakcie môžu byť vaše údaje prenesené na tretiu stranu. O takejto transakcii vás budeme informovať.
• Dcérske spoločnosti a pridružené spoločnosti: Môžeme zdieľať údaje v rámci našej skupiny spoločností pre administratívne účely a poskytovanie služieb.

V PawnBet berieme bezpečnosť vašich osobných údajov veľmi vážne. Implementovali sme rozsiahle technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patria:

• Šifrovanie dát počas prenosu pomocou technológie SSL/TLS.
• Ukladanie dát v šifrovanej podobe na zabezpečených serveroch.
• Kontroly prístupu k osobným údajom pre zamestnancov, založené na princípe minimálnych oprávnení.
• Pravidelné bezpečnostné audity a testy prieniku.
• Školenie zamestnancov v oblasti ochrany údajov a bezpečnosti.

Napriek nášmu úsiliu žiadny systém nie je úplne nepriestrelný. Ak máte podozrenie na narušenie bezpečnosti, okamžite nás kontaktujte.

Podľa GDPR máte vo vzťahu k vašim osobným údajom určité práva:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu akýchkoľvek nepresných alebo neúplných osobných údajov.
• Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý"): Za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov za určitých podmienok.
• Právo namietať proti spracovaniu: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak je spracovanie založené na legitímnom záujme.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu neovplyvní zákonnosť spracovania vykonaného pred jeho odvolaním.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.

Ak chcete uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Pred splnením vašej žiadosti si môžeme vyžiadať dodatočné informácie na overenie vašej identity.

PawnBet používa cookies a podobné technológie sledovania na zlepšenie vášho používateľského zážitku, analýzu používania webových stránok a personalizáciu obsahu. Cookies sú malé textové súbory uložené vo vašom zariadení, ktoré nám pomáhajú pamätať si vaše preferencie a aktivity.

• Nevyhnutné cookies: Tieto cookies sú nevyhnutné pre fungovanie našej webovej stránky a umožňujú základné funkcie, ako je prihlásenie a správa relácií.
• Analytické cookies: Pomáhajú nám zhromažďovať informácie o tom, ako používate našu webovú stránku, aby sme mohli analyzovať a zlepšovať jej výkon.
• Funkčné cookies: Umožňujú nám zapamätať si vaše preferencie, ako je jazyk alebo región, a poskytovať vylepšené a personalizované funkcie.
• Marketingové cookies: Používajú sa na poskytovanie relevantných reklám a sledovanie účinnosti našich marketingových kampaní.

Môžete spravovať svoje preferencie cookies prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Upozorňujeme, že zakázanie niektorých cookies môže ovplyvniť funkčnosť našej webovej stránky.

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, pre ktoré boli zhromaždené, vrátane splnenia akýchkoľvek zákonných, účtovných alebo reportovacích požiadaviek. Doba uchovávania sa líši v závislosti od typu údajov a účelu spracovania. Typicky uchovávame údaje o účte a transakciách po dobu minimálne piatich rokov od ukončenia obchodného vzťahu, ako to vyžadujú zákony proti praniu špinavých peňazí a iné regulačné požiadavky. Akonáhle vaše údaje už nie sú potrebné, sú bezpečne vymazané alebo anonymizované.

PawnBet môže prenášať vaše osobné údaje do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Tieto krajiny nemusia mať rovnakú úroveň ochrany údajov ako EHP. Ak k takémuto prenosu dôjde, zabezpečíme, aby boli zavedené primerané záruky na ochranu vašich údajov, ako sú štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou alebo prenos do krajín s rozhodnutím o primeranosti.

Služby PawnBet nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné údaje od osoby mladšej ako 18 rokov, okamžite ich vymažeme. Ak sa domnievate, že sme mohli zhromaždiť údaje od dieťaťa, kontaktujte nás.

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch spracovania údajov alebo právnych požiadavkách. Ak vykonáme podstatné zmeny, upozorníme vás na to prostredníctvom našej webovej stránky alebo e-mailom. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše informácie. Dátum poslednej aktualizácie je uvedený na začiatku tohto dokumentu.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo našich postupov spracovania údajov, neváhajte nás kontaktovať:

E-mail: [email protected]

Poštová adresa: (Adresa nášho sídla, ktorú neuvádzame pre tento príklad, ale mala by tu byť uvedená konkrétna adresa)

Náš tím zákazníckej podpory PawnBet je pripravený vám pomôcť.