Politika zasebnosti

Dobrodošli pri PawnBet. Zavezani smo k varovanju vaše zasebnosti in osebnih podatkov. Ta politika zasebnosti podrobno opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, obdelujemo in ščitimo vaše podatke, ko uporabljate naše storitve, vključno z našim spletnim mestom in mobilnimi aplikacijami. Prosimo, da si vzamete čas in natančno preberete ta dokument. Z uporabo storitev PawnBet potrjujete, da ste prebrali in razumeli to politiko zasebnosti.

PawnBet deluje v skladu z veljavno zakonodajo o varovanju podatkov, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in drugimi relevantnimi predpisi, ki urejajo spletno igralništvo. Vaša zasebnost je za nas izjemno pomembna, zato smo vzpostavili stroge postopke za zagotavljanje varnosti in zaupnosti vaših podatkov.

Zbiramo različne vrste podatkov, da lahko zagotavljamo naše storitve, izpolnjujemo zakonske obveznosti in izboljšujemo vašo uporabniško izkušnjo. Te informacije lahko vključujejo:

• Podatki za registracijo: Ko ustvarite račun pri PawnBet, zbiramo vaše ime, priimek, datum rojstva, naslov, e-poštni naslov, telefonsko številko in državljanstvo. Te informacije so nujne za preverjanje vaše identitete in skladnost z regulativnimi zahtevami.
• Podatki o plačilih: Za obdelavo depozitov in dvigov zbiramo podatke o vaših plačilnih metodah, kot so številke kreditnih kartic ali podatki o e-denarnicah. Pomembno je poudariti, da ne shranjujemo polnih številk kreditnih kartic na naših strežnikih. Vsi plačilni podatki so šifrirani in obdelani prek varnih plačilnih prehodov.
• Podatki o transakcijah: Zbiramo podrobnosti o vaših stavah, igrah, depozitih, dvigih in drugih transakcijah, ki jih opravite na platformi PawnBet. Ti podatki so potrebni za upravljanje vašega računa, preprečevanje goljufij in izpolnjevanje regulativnih zahtev glede poročanja.
• Tehnični podatki: Ko obiščete naše spletno mesto, avtomatsko zbiramo tehnične podatke, kot so vaš IP naslov, vrsta brskalnika, operacijski sistem, čas obiska, strani, ki ste si jih ogledali, in naprave, ki jih uporabljate. Ti podatki nam pomagajo pri optimizaciji naše platforme in preprečevanju zlorab.
• Komunikacijski podatki: Zbiramo vsebino vaše komunikacije z nami, vključno z e-poštnimi sporočili, klepeti v živo in telefonskimi klici. Ti podatki se uporabljajo za reševanje vaših vprašanj, izboljšanje naših storitev za stranke in usposabljanje osebja.
• Podatki iz javnih virov: V nekaterih primerih lahko zbiramo podatke iz javno dostopnih virov, kot so registri podjetij, za preverjanje identitete in izpolnjevanje obveznosti preprečevanja pranja denarja.

Vaše zbrane podatke uporabljamo za več namenov, ki so ključni za delovanje PawnBet in zagotavljanje varne in prijetne igralne izkušnje:

• Zagotavljanje storitev: Uporabljamo vaše podatke za upravljanje vašega računa, obdelavo transakcij, omogočanje dostopa do iger in zagotavljanje podpore strankam.
• Preverjanje identitete in skladnost: Vaše podatke potrebujemo za preverjanje vaše starosti in identitete, da zagotovimo skladnost z zakonskimi zahtevami glede odgovornega igranja in preprečevanja pranja denarja (AML).
• Izboljšanje storitev: Analiziramo zbrane podatke, da razumemo, kako uporabljate naše storitve, in na podlagi tega izboljšujemo funkcionalnost, uporabniško izkušnjo in ponudbo iger.
• Marketing in promocije: Z vašim soglasjem lahko uporabimo vaše podatke za pošiljanje informacij o promocijah, bonusih in novih igrah, ki bi vas lahko zanimale. Vedno imate možnost, da se odjavite od prejemanja takšnih sporočil.
• Varnost in preprečevanje goljufij: Podatke uporabljamo za spremljanje sumljivih dejavnosti, preprečevanje goljufij, zlorab in drugih nezakonitih dejavnosti, s čimer ščitimo vas in PawnBet.
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti: Obdelujemo in shranjujemo vaše podatke, da izpolnimo naše zakonske in regulativne obveznosti, vključno z davčnimi zahtevami in poročanjem pristojnim organom.

Obdelujemo vaše osebne podatke na podlagi naslednjih pravnih podlag, kot jih določa GDPR:

• Izpolnjevanje pogodbe: Obdelava je potrebna za izvajanje pogodbe, katere stranka ste, ali za izvajanje ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe (npr. ustvarjanje računa, obdelava stav).
• Zakonska obveznost: Obdelava je potrebna za izpolnjevanje zakonske obveznosti, ki velja za PawnBet (npr. preverjanje starosti, preprečevanje pranja denarja, poročanje regulativnim organom).
• Zakoniti interesi: Obdelava je potrebna za namene zakonitih interesov, ki jih zasleduje PawnBet ali tretja oseba, razen kadar nad takimi interesi prevladajo vaši interesi ali temeljne pravice in svoboščine. Ti interesi vključujejo izboljšanje naših storitev, preprečevanje goljufij, zagotavljanje varnosti in neposredno trženje (če ni potrebno soglasje).
• Soglasje: V nekaterih primerih obdelujemo vaše podatke na podlagi vašega izrecnega soglasja (npr. za pošiljanje tržnih sporočil). Soglasje lahko kadar koli prekličete, kar ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo ali dajemo v najem tretjim osebam. Podatke lahko delimo v naslednjih primerih:

• Ponudniki storitev: Sodelujemo z zaupanja vrednimi tretjimi ponudniki storitev, ki nam pomagajo pri delovanju naših storitev, kot so ponudniki plačilnih storitev, ponudniki IT podpore, ponudniki gostovanja in ponudniki storitev za preprečevanje goljufij. Ti ponudniki imajo dostop do vaših podatkov le v obsegu, ki je nujno potreben za opravljanje njihovih storitev, in so pogodbeno zavezani k varovanju vaših podatkov.
• Regulativni in pravni organi: Vaše podatke lahko razkrijemo regulativnim organom, organom pregona ali drugim vladnim agencijam, če to zahteva zakon ali če menimo, da je to potrebno za zaščito naših pravic, preprečevanje goljufij ali izpolnjevanje sodne odredbe, sodnega postopka ali pravnega postopka.
• Poslovni prenosi: V primeru združitve, prevzema, prodaje premoženja ali reorganizacije podjetja, se vaši podatki lahko prenesejo na tretjo stran kot del premoženja. O takšnem prenosu vas bomo obvestili.
• Partnerji za igre na srečo: V nekaterih primerih lahko delimo anonimizirane ali agregirane podatke z našimi partnerji za igre na srečo, vendar ti podatki ne omogočajo vaše identifikacije.

PawnBet jemlje varnost vaših podatkov zelo resno. Uporabljamo napredne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo ali razkritjem. Ti ukrepi vključujejo:

• Šifriranje: Vsi podatki, preneseni med vašim brskalnikom in našimi strežniki, so šifrirani z uporabo protokola SSL (Secure Socket Layer).
• Požarni zidovi: Naši strežniki so zaščiteni z robustnimi požarnimi zidovi, ki preprečujejo nepooblaščen dostop.
• Kontrole dostopa: Dostop do osebnih podatkov je omejen le na pooblaščeno osebje, ki potrebuje te podatke za opravljanje svojih nalog. Vsi zaposleni so zavezani k zaupnosti.
• Redne varnostne revizije: Redno izvajamo varnostne revizije in testiranje ranljivosti, da zagotovimo stalno učinkovitost naših varnostnih ukrepov.
• Fizična varnost: Naši podatkovni centri so fizično varovani z nadzorom dostopa in drugimi varnostnimi protokoli.

Kljub vsem varnostnim ukrepom noben prenos podatkov prek interneta ni popolnoma varen. Zato ne moremo jamčiti absolutne varnosti vaših podatkov. Priporočamo, da tudi sami sprejmete ukrepe za zaščito svojih podatkov, kot je uporaba močnih gesel in njihovo redno spreminjanje.

Kot posameznik imate določene pravice glede vaših osebnih podatkov v skladu z GDPR:

• Pravica do dostopa: Imate pravico pridobiti potrditev, ali se vaši osebni podatki obdelujejo, in če se, dostop do teh podatkov ter informacije o namenu obdelave, kategorijah podatkov, prejemnikih in obdobju hrambe.
• Pravica do popravka: Imate pravico zahtevati popravek netočnih osebnih podatkov in dopolnitev nepopolnih podatkov.
• Pravica do izbrisa (pravica do pozabe): V določenih okoliščinah imate pravico zahtevati izbris vaših osebnih podatkov, na primer, če podatki niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani.
• Pravica do omejitve obdelave: Imate pravico zahtevati omejitev obdelave vaših podatkov, na primer, če oporekate točnosti podatkov, za obdobje, ki nam omogoča preverjanje točnosti.
• Pravica do prenosljivosti podatkov: Imate pravico prejeti vaše osebne podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter jih posredovati drugemu upravljavcu.
• Pravica do ugovora: Imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov, ki temelji na zakonitih interesih ali za namene neposrednega trženja.
• Pravica do preklica soglasja: Če obdelava temelji na vašem soglasju, imate pravico, da kadar koli prekličete to soglasje, kar ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.
• Pravica do pritožbe: Imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu, če menite, da so bile kršene vaše pravice do varovanja osebnih podatkov.

Za uveljavljanje katere koli od teh pravic se lahko obrnete na nas preko kontaktnih podatkov, navedenih v tej politiki zasebnosti.

PawnBet uporablja piškotke in podobne tehnologije za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje, analizo prometa na spletnem mestu in prilagajanje vsebine. Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo, ko obiščete spletno mesto.

Uporabljamo naslednje vrste piškotkov:

• Nujno potrebni piškotki: Ti piškotki so bistveni za delovanje spletnega mesta in omogočajo osnovne funkcije, kot so prijava v račun in varno brskanje. Brez teh piškotkov spletno mesto ne more delovati pravilno.
• Analitični piškotki: Ti piškotki zbirajo informacije o tem, kako uporabniki uporabljajo spletno mesto, na primer, katere strani obiščejo najpogosteje. Te informacije nam pomagajo izboljšati delovanje in vsebino spletnega mesta.
• Funkcionalni piškotki: Ti piškotki si zapomnijo vaše izbire (npr. uporabniško ime, jezik ali regijo) in zagotavljajo izboljšane, bolj osebne funkcije.
• Oglaševalski piškotki: Ti piškotki se uporabljajo za prikazovanje oglasov, ki so bolj relevantni za vas in vaše interese. Prav tako omejujejo število prikazov oglasa in merijo učinkovitost oglaševalskih kampanj.

Večino brskalnikov lahko nastavite tako, da zavrnejo piškotke ali vas opozorijo, ko so piškotki poslani. Vendar pa lahko zavrnitev piškotkov vpliva na funkcionalnost nekaterih delov našega spletnega mesta.

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, vključno z izpolnjevanjem zakonskih, računovodskih in regulativnih zahtev. Obdobje hrambe se lahko razlikuje glede na vrsto podatkov in namen obdelave.

Na primer:

• Podatke o transakcijah in identiteti hranimo v skladu z zakoni o preprečevanju pranja denarja, ki lahko zahtevajo hrambo do pet let po prenehanju poslovnega razmerja.
• Podatke, zbrane na podlagi soglasja (npr. za trženje), hranimo, dokler soglasja ne prekličete ali dokler niso več relevantni.
• Tehnične podatke in podatke o piškotkih hranimo za krajša obdobja, razen če so potrebni za varnostne namene ali preprečevanje goljufij.

Po preteku obdobja hrambe bomo vaše podatke varno izbrisali ali anonimizirali, tako da jih ni več mogoče povezati z vami.

PawnBet lahko vaše osebne podatke prenese v države zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), če so naši ponudniki storitev ali podružnice locirani v teh državah. Ko se podatki prenesejo zunaj EGP, zagotovimo, da so vzpostavljeni ustrezni zaščitni ukrepi, kot so:

• Standardne pogodbene klavz